1. ¿Qué es la terapia de telesalud?

La terapia de telesalud le permite tener sesiones de terapia con un terapeuta licenciado a distancia a través de videollamadas, llamadas telefónicas o mensajería segura. Ofrece flexibilidad y comodidad a la vez que mantiene el apoyo profesional.

2. ¿Cómo funciona la terapia de telesalud?

Las sesiones se realizan mediante plataformas de videoconferencia seguras y conformes con la HIPAA. Recibirá un enlace antes de su cita para unirse a la sesión. Se recomienda una conexión estable a internet y un espacio privado.

3. ¿Es eficaz la terapia de telesalud?

Sí. Los estudios demuestran que la terapia telesalud puede ser tan eficaz como la terapia en persona para muchos problemas de salud mental, como la ansiedad, la depresión y la gestión del estrés.

4. ¿Qué necesito para una sesión de telesalud?

• Una conexión a Internet fiable

• Un teléfono inteligente, una tableta o un ordenador con cámara y micrófono

• Un espacio tranquilo y privado

• Auriculares (opcionales, pero recomendables para mayor privacidad)

5. ¿Es confidencial la terapia de telesalud?

Sí, todas las sesiones se llevan a cabo utilizando plataformas seguras que cumplen con la HIPAA para proteger su privacidad. Los terapeutas siguen estrictas directrices de confidencialidad.

6. ¿Puedo utilizar mi seguro para la terapia de telesalud?

Muchos proveedores de seguros cubren la terapia de telesalud. Lo mejor es consultar con su proveedor de seguros para confirmar la cobertura.

7. ¿Cuáles son las ventajas de la terapia a distancia?

• Comodidad y accesibilidad

• No es necesario desplazarse

• Comodidad de estar en su propio espacio

• Flexibilidad de horarios

8. ¿Hay algún inconveniente en la terapia telesalud?

Algunas personas prefieren las interacciones en persona. Además, los problemas técnicos, como una mala conexión a Internet, a veces pueden interferir en las sesiones. Si cree que la telesalud no satisface sus necesidades, háganoslo saber y le remitiremos a un servicio presencial de su zona.

9. ¿Cómo programo una sesión de terapia telesaludable?

Puede concertar una cita a través de nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico. Una vez reservada, recibirá una confirmación con los detalles sobre cómo unirse a la sesión.

10. ¿Qué ocurre si tengo una crisis o una urgencia?

La terapia de telesalud no está pensada para situaciones de crisis. Si usted está en peligro inmediato o experimentando una crisis, por favor llame al 911, póngase en contacto con una línea telefónica de crisis, o vaya a la sala de emergencias más cercana.

11. ¿Puedo hacer terapia de telesalud si estoy en otro estado?

Los terapeutas suelen tener licencia para ejercer en determinados estados. Si viaja o vive en un estado diferente, consulte con su terapeuta sobre las restricciones legales y de licencia.

12. 12. ¿Cómo pago mi sesión de telesalud?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y determinados aseguranzas. Los detalles de pago se proporcionarán al programar.

13. 13. ¿Qué es una factura?

Una superfactura es una factura detallada que un terapeuta proporciona a un cliente que paga de su bolsillo los servicios de terapia. El cliente puede entonces presentar la superfactura a su compañía de seguros para un posible reembolso.

14. ¿Qué tipo de negocio es Helping Hands Mental Health Services?

Actualmente, Helping Hands Mental Health Service es un negocio de propietario único con un DBA (Doing Business As) para la práctica privada de Luis Lomeli, Terapeuta Licenciado en Matrimonio y Familia.

15. ¿Cómo se cancela una sesión?

Una sesión puede cancelarse en línea utilizando el Portal del Cliente o poniéndose en contacto con el terapeuta por teléfono o correo electrónico. Con el fin de evitar cualquier cargo, por favor asegúrese de que la cancelación se realiza antes de 24 horas de su cita programada. Consulte la página «Política» para obtener más información.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Preguntas Frecuentes